SĄLYGOS IR NUOSTATOS Bookworldkids teikia registracijos paslaugą, leidžiančią mūsų nariams pasiekti pramoginį turinį internetu tam tikruose su internetu sujungtuose mobiliuosiuose telefonuose, kompiuteriuose ir kituose įrenginiuose. Bookworldkids paslaugą teikia WBJ Digital. Šios naudojimo sąlygos reglamentuoja jūsų prieigą prie mūsų paslaugos ir jos naudojimą. Šios sąlygos ir nuostatos atitinka taikytinus ES teisės aktus, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir atitinkamus vartotojų apsaugos teisės aktus.

1. PRISIJUNGIMO BŪDAI Vartotojai gali prisijungti prie paslaugos, jei ji prieinama, per: ● Šią svetainę ● SMS ● Mobilųjį interneto naršyklę (WAP)
2. PREMIUM PRIEIGA – BENDROSIOS SĄLYGOS IR NUOSTATOS 2.1. Naudodamiesi šia paslauga patvirtinate, kad esate ne jaunesni kaip 18 metų arba gavote tėvų ar teisėtų globėjų leidimą. 2.3. Jums gali būti taikomas operatoriaus mokesčių modelis, pagal kurį į jūsų mobilųjį telefoną siunčiamos žinutės ir mokestis taikomas jų pristatymo metu. Daugiau informacijos rasite skyriuje „Apmokėjimas per operatorių“. APMOKĖJIMAS PER OPERATORIŲ laukelį internetinėje reklamoje, kad patvirtintumėte registraciją. Mokesčiai nebus taikomi tol, kol šis patvirtinimo veiksmas nebus atliktas. 2.5. Prisijungus prie paslaugos, jūsų mobiliajam numeriui bus išsiųsta patvirtinimo žinutė „ačiū už registraciją“. Tik gavę šią žinutę turėtumėte laikyti, kad paslauga tapo prieinama. 2.6. Patvirtinus registraciją paslaugoje, gausite prieigą prie unikalių knygų, garso takelių

ir kt., pasiekiamų mūsų platformoje. Tuomet taip pat gausite žinutę, patvirtinančią jūsų registraciją Bookworldkids. 2.7. Patvirtinus prisijungimą prie paslaugos, gausite kainos žinutę – 10 EUR. Tiksli kaina, įskaitant PVM, jei taikytina, bus aiškiai nurodyta patvirtinimo metu. 2.8. Mūsų el. pašto adresas: [email protected]. Prašome kreiptis su bet kokiais komentarais apie mūsų paslaugą. 2.9. Mes pasiliekame teisę keisti, sustabdyti ar nutraukti paslaugą bet kuriuo metu, įskaitant registracijos sąlygas, tinkamai apie tai informuodami vartotoją, jei to reikalauja įstatymai. 3. ATSISAKYMAS 3.1. Ši paslauga veikia kaip vienkartinio mokėjimo premium SMS paslauga. Su šia paslauga nėra susiję jokie pasikartojantys prenumeratos ar nuolatiniai mokesčiai. Todėl atsisakymo procesas nėra būtinas, nes vartotojai nebus automatiškai vėl apmokestinti ar įtraukti po pradinio pirkimo. 3.2. Dėl papildomos informacijos ar pagalbos dėl šios paslaugos vartotojai gali susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu [email protected]. 4. MŪSŲ ATSAKOMYBĖ 4.1. Organizatoriaus atsakomybė apsiriboja faktiškai sumokėta mokesčių suma. Organizatorius pasilieka teisę keisti arba nutraukti teikiamas paslaugas ir registraciją laikinai arba visam laikui. 4.2. Mes neatsakome: ● Už nenumatytus nuostolius ar žalą, kurie nebuvo numatomi sutarties sudarymo metu, ● Už duomenų sugadinimą, įrangos gedimą, arba ● Už trečiųjų šalių veiksmus, susijusius su paslauga. 5. EL. PAŠTO IR MOBILIŲJŲ TERMINAI IR SĄLYGOS 5.2. Daugiau informacijos apie jūsų privatumą rasite [https://lt.bookworldkids.com/lt/privacy]. Mes tvarkome jūsų asmens duomenis laikydamiesi BDAR reikalavimų ir tik tiems tikslams, kuriems davėte sutikimą. 6. PERDAVIMAS Bookworldkids pasilieka teisę bet kuriuo metu be įspėjimo visiškai arba iš dalies

perleisti šią sutartį bei jūsų sutikimą su šiomis Sąlygomis ir nuostatomis. Jūs negalite perleisti savo teisių ar pareigų, kylančių iš jūsų sutikimo su šiomis Sąlygomis ir nuostatomis. 7. KONTAKTAI Paslaugos teikėjas yra Bookworldkids, WBJ Digital prekių ženklas. Susirašinėjimo adresas: 105 Cecil Street #16-05; The Octagon, Singapūras 069534 arba rašykite el. paštu: [email protected] 8. ŠIŲ SĄLYGŲ IR NUOSTATŲ PAKEITIMAI Siekdami išlaikyti aukštus standartus, mes nuolat peržiūrime savo politiką ir procedūras. Kartais galime atnaujinti savo Sąlygas ir nuostatas bei Privatumo politiką, siekdami pagerinti vartotojo patirtį ir laikytis teisinius bei reguliavimo reikalavimus. Apie reikšmingus šių sąlygų pakeitimus, ypač tuos, kurie daro įtaką kainoms, atsisakymo teisėms ar asmens duomenų naudojimui, būsite informuoti iš anksto. Todėl rekomenduojame periodiškai tikrinti šiuos puslapius ir susipažinti su mūsų galiojančia politika. 9. SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA 9.1. Visada stengiamės patenkinti kreipimųsi sulaukusių asmenų poreikius, tačiau suprantame, kad kartais galite likti nepatenkinti teikiama paslauga. Jei norėtumėte pateikti skundą, ši politika apibrėžia procedūrą, kurios turėtumėte laikytis. 9.2. Visi skundai bus nagrinėjami tinkamai ir juos tirs pakankamai aukštas pareigas einantis įmonės darbuotojas, galintis išspręsti problemą. Nagrinėdami jūsų skundą, visada elgsimės su pagarba ir tikimės tokio pat elgesio mūsų darbuotojų atžvilgiu. Visi klientų aptarnavimo skambučiai yra įrašomi, o darbuotojai pasilieka teisę nutraukti skambutį, jei jaučiasi įžeisti ar grasinami. 9.3. Dauguma skundų gali būti išspręsti pirmojo kontakto metu, tačiau tai ne visada įmanoma. Mūsų tikslas – atlikti tyrimą ir išspręsti visus skundus per 10 darbo dienų. 9.4. Kaip pateikti skundą Visi skundai gali būti pateikti el. paštu, naudojant toliau pateiktą informaciją: El. paštas: [email protected] Kad jūsų skundas būtų tinkamai užregistruotas, prašome pateikti šią informaciją: ● Jūsų vardas ir pavardė, telefono numeris bei el. pašto adresas ● Skundo detalės ir pageidaujamas rezultatas

Visa aukščiau pateikta informacija bus laikoma konfidencialia ir naudojama tik siekiant ištirti bei atsakyti į pateiktą skundą. Ji nebus teikiama trečiosioms šalims, nebent tai būtų būtina norint tinkamai atlikti tyrimą. Pateikdami skundą, jūs sutinkate su tokiu galimu informacijos panaudojimu. Apgalvojimo laikotarpis Galite atsisakyti paslaugos per 14 dienų nuo registracijos ir paprašyti grąžinti sumokėtą mokestį už šį laikotarpį. Norėdami tai padaryti, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu: [email protected] per 14 dienų nuo registracijos datos. 9.5. Kas gali pateikti skundą Skundą gali pateikti paslaugos naudotojai arba jų atstovas su atitinkamu sutikimu. Kai atstovas nori pateikti skundą kito asmens vardu, gali būti prašoma pateikti įrodymų, kad jis turi paslaugos naudotojo leidimą tai daryti. 9.6. Po skundo pateikimo Kai skundas pateikiamas asmeniškai arba telefonu: ● Bus parengtas rašytinis skundo įrašas, kuris gali būti pateiktas paprašius. ● Skambutis, jei įmanoma, bus įrašytas Pirminį atsakymą gausite per 2 darbo dienas. Jei reikės atlikti tyrimą, jus informuosime ir sieksime viską išspręsti per 10 darbo dienų. Atsakydami į jūsų skundą, vadovausimės šioje politikoje nustatyta tvarka. Skundai turėtų būti pateikti kuo greičiau po įvykio, dėl kurio kilo nepasitenkinimas. Mes tikimės, kad visi skundai bus aktualūs, tačiau nagrinėsime ir senesnius skundus, jei: ● Skundėjas gali pateikti pagrįstą priežastį, kodėl anksčiau nesikreipė, ir ● Nepaisant uždelsimo, skundą vis dar galima efektyviai ir sąžiningai ištirti Svarbu, kad skundėjas žinotų: jei jo skundas susijęs su ginču dėl mūsų paslaugos naudojimo ar registracijos, gali būti reikalaujama pateikti įrodymus (pvz., mobiliojo telefono sąskaitos kopiją). Kaip ir visais atvejais, kai pateikiama asmeninė informacija, ši informacija bus naudojama tik skundo tyrimui ir atsakymui, ir bus laikoma konfidencialia. Jei būsite nepatenkinti tyrimo rezultatu, galite kreiptis į atitinkamą nacionalinę reguliavimo instituciją arba vartotojų ginčų sprendimo platformą. Skundo nagrinėjimo pabaiga Atlikus tyrimą, pageidaujant, gali būti pateikta ataskaita, kurioje būtų: ● Išsamus paaiškinimas, kaip skundas buvo nagrinėjamas ● Padarytos išvados, įskaitant visus reikalingus taisomuosius veiksmus, ir

● Patvirtinimas, kad veiksmai jau buvo atlikti arba, jei dar ne, nurodytas laikas, kada jie bus įgyvendinti 10. KITA Šios naudojimo sąlygos yra reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Singapūro įstatymus. Šios sąlygos neriboja jokių vartotojų apsaugos teisių, kurias jums suteikia jūsų gyvenamosios šalies privalomieji teisės aktai. Jei kuri nors šių naudojimo sąlygų nuostata būtų laikoma negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama, likusios nuostatos išlieka galiojančios.